Usuário “ligador” não consegue ligar

---

A Oi é hoje a operadora que mais cresce no Brasil, não apenas em faturamento, mas também em número de usuários, que hoje são mais de 20 milhões de pessoas. Isso é fruto de suas fortes promoções, que tornaram o celular um aparelho cada vez mais acessível a todas as classes sociais.

A consequência disso é que tanto acesso provoca “congestionamento”, onde em horários de pico os usuários não conseguem ligar. Telefones ficam fora de área, celular não liga para telefone fixo e vice-versa, ou então se ouve um sinal de ocupado ininterrupto. Ontem foi um destes dias. Desde de manhã até a noite era impossível ligar em Fortaleza. Promoção Oi Ligador? Blé!

Apesar do investimento em infra-estrutura, que foi de 2,4 bilhões de reais somente no primeiro semestre, a Oi não consegue manter a qualidade dos serviços para seus clientes. A maior parte deste investimento foi usado para implantação da rede 3G e na entrada em São Paulo, sendo pouco o usado para melhorar a estrutura da telefonia celular, que está um caos.

Antes de fazer campanha para ter mais ligadores, a Oi deve oferecer serviços que realmente funcionem a quem já é seu cliente. Querer abarcar o mundo com as pernas faz com que se veja no horizonte uma grande crise para a empresa. No Nordeste, aguarda-se ansiosamente a chegada da Vivo, que deve chegar dando uma voadora na Oi. E do jeito como está, é facinho, facinho ela levar um baita tombo.